Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SHOES AND BAGS au capital social de 10 000
€ et gérant le site
www.featsy.fr dont le siège social est situé à ANNECY, sous le numéro 502 791 858 ci-après dénommée "SHOES AND BAGS".
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le site internet Featsy et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site
www.featsy.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Featsy conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site
www.featsy.fr, dans la limite des stocks disponibles. Featsy se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (composition, couleur…). Les photographies sont les plus fidèles possibles. Toutefois des erreurs sont éventuelles, en fonction du navigateur Internet ou de l’écran utilisé, les couleurs des articles pourraient ne pas correspondre aux couleurs réelles.
La vente des produits présentés dans le site
www.featsy.fr est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
Featsy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Article 4. Commande
Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la rubrique « CONNEXION » ou dès la validation du panier. À chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations : email, mot de passe.
Le paiement de votre commande s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro et American express) sur la plateforme de paiement sécurisé Payzen. Le site Featsy permet les paiements en plusieurs fois à partir de 200 € également sur Payzen.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s' il l’a renseigné sur son bon de commande, Featsy lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter Featsy, il peut le faire soit par email à l’adresse suivante :
contact@featsy.fr, soit par téléphone au 04 50 32 24 13.
Article 5. Réserve de propriété
Featsy conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Droit de rétractation et de retour des produits.
Si le(s) produit(s) ne vous apporte(nt) pas satisfaction, vous pouvez le(s) retourner sous un délai de 15 jours. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment nous retourner un article :
- Compléter le formulaire détachable mis soigneusement dans votre colis et le joindre dans votre colis retour
- Retourner le(s) produit(s) en Colissimo avec signature et assurance à l’adresse suivante :
Picadily Circus
1 place Jean Jaurès
Centre Bonlieu
74000 Annecy
Nous traitons les retours dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après leur réception.
Les remboursements sont effectués automatiquement des réceptions des colis et vérification de la conformité des produits.
Pour toute autre demande (conseil taille, échange…), contactez le SAV par mail :
contact@featsy.fr ou par téléphone à la boutique 04 50 32 24 13.
Article 7. Livraison
Les frais de livraison sont de :
- 7€ pour la France.
- Les livraisons sont gratuites au-delà de 200€.
- Pour toute demande de livraison sur un autre pays, vous pouvez nous contacter directement par mail : contact@featsy.fr.
Veuillez noter que Featsy ne peut pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retards postaux ou des opérations de paiement. Toutes les commandes passées avant 12h, du lundi au vendredi, sont expédiées le lendemain (hors période de Soldes ou de Ventes Privées).
Pour les COLISSIMO
Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de Featsy.
L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur et non auprès de Featsy (dans un délai de trois jours à compter de la livraison).
Pour les Click and Collect
Les retraits en boutique sont gratuits et préparés instantanément. Ils sont à retirer aux heures d'ouverture de la boutique : le lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 10h à 19h.Vous serez prévenu via un mail (et/ou SMS) que votre colis sera prêt à être récupéré. Une pièce d'identité vous sera demandée pour récupérer votre colis.
Si vous souhaitez rendre un article, la procédure sera la même que pour un retour classique.
Le click and collect est disponible chez Picadily Circus, 1 Place Jean Jaurès, 74000 Annecy.
En cas de non réception de votre commande, vous avez 30 jours après la date d’envoi pour nous contacter. Au-delà de cette période de 30 jours, nous ne pouvons pas garantir de remboursement.
Article 8. Garantie
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné accompagné de sa facture, d’un mot d’explication pour être repris, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail :
contact@featsy.fr ou par téléphone : 04 50 32 24 13, dans un délai de quinze jours après livraison.
Article 9. Responsabilité
Featsy, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10. Propriété intellectuelle
Toutes les données incluses dans ce site (textes, photographies, illustrations, icônes, animations, bases de données, etc…) sont la propriété exclusive de la société Shoes and Bags, ou font l'objet d'une autorisation spécifique d'utilisation pour la société Shoes and Bags.
En accédant au site de Featsy, vous acceptez de vous conformer au code français de la propriété intellectuelle et plus généralement aux traités et accords internationaux comportant des dispositions relatives à la protection des droits d'auteur.
C'est ainsi que vous vous interdisez de : télécharger, reproduire intégralement ou partiellement, vendre, distribuer, émettre, publier et communiquer sous quelque forme que ce soit les données ou les œuvres protégées par le droit d'auteur qui figure sur le site de Featsy sans autorisation écrite particulière et préalable du détenteur des droits d'auteur attachés à l'œuvre ou à la donnée reproduite.
Article 11. Données à caractère personnel
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